Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

Ako spotrebiteľ máte právo vrátiť tovar zakúpený v našom e-shope do 14 dní od jeho prevzatia bez uvedenia dôvodu.

Ako postupovať

Pošlite nám jednoznačné vyhlásenie o odstúpení e-mailom na [email protected] alebo poštou na adresu Národná 12, 010 01 Žilina. Môžete použiť vzorový formulár nižšie.

Tovar zašlite späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

Vrátenie peňazí

Všetky platby vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia rovnakým spôsobom, akým ste platili. Platbu môžeme zadržať do vrátenia tovaru.

Výnimky

Odstúpiť nie je možné pri službách voľného času s dohodnutým termínom (animačné programy), pri tovare zhotovenom podľa osobitných požiadaviek (napr. personalizované pozvánky) a pri elektronických poukážkach, ktoré už boli uplatnené.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Komu: Detské Oslavy Zábava s.r.o., Národná 12, 010 01 Žilina, [email protected]

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: ______________________

Dátum objednania / dátum prijatia: ______________________

Číslo objednávky: ______________________

Meno a priezvisko spotrebiteľa: ______________________

Adresa spotrebiteľa: ______________________

Číslo účtu (IBAN) na vrátenie platby: ______________________

Dátum a podpis (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe): ______________________